Colcapirhua implementará el “Defensor del Paciente” tras acuerdo con la Defensoría del Pueblo
Firma de acuerdo para la implementación del “Defensor del Paciente”.
El Hospital Municipal “Andrés Cuschieri” contará con esta figura para brindar orientación, mediación y resolución de conflictos, garantizando el derecho a un servicio de salud digno y de calidad.
En un paso significativo para la protección del derecho a la salud, la Defensoría del Pueblo y el Gobierno Autónomo Municipal de Colcapirhua ratificaron la firma de un convenio marco de cooperación interinstitucional. El acuerdo asegura la implementación y continuidad del programa “Defensor del Paciente” en las instalaciones del Hospital Municipal “Andrés Cuschieri”.
Esta iniciativa tiene como propósito fundamental ser un nexo directo con la ciudadanía dentro del recinto hospitalario, facilitando la orientación, mediación e intervención oportuna ante posibles desacuerdos o reclamos en la atención sanitaria.
Enfoque en la calidad de atención y el desarrollo humano
El alcalde municipal de Colcapirhua, Nelson Gallinate, resaltó la relevancia estratégica de este servicio ante la alta demanda asistencial del municipio.
“Tenemos una gran cantidad de atenciones que se realizan al día y es importante que toda la población colcapirhueña cuente con el apoyo de la Defensoría del Paciente como un nexo fundamental para dar la atención adecuada con la calidad que deseamos dar a todos los pacientes», afirmó la autoridad edil.
Gallinate enfatizó además que la gestión municipal busca equilibrar las obras físicas con el fortalecimiento del personal y los procesos de atención al usuario.
“Es importante no solo enfocarse en la infraestructura, sino trabajar en el desarrollo humano para la parte atencional. Esto permite aportar en el desarrollo de una manera conciliatoria y de solución”, añadió.
Alianza regional por los derechos en salud
Por su parte, el Defensor del Pueblo, Pedro Callisaya, valoró la predisposición del municipio e informó que este esfuerzo forma parte de una estrategia departamental para institucionalizar la defensa de los usuarios en los centros de salud de Cochabamba.
“Acabamos de suscribir un convenio para la continuidad de la figura del Defensor del Paciente. Son tres municipios con los que hemos firmado convenios: Colcapirhua, Punata y Quillacollo”, sostuvo Callisaya.
Con la ratificación de este convenio, el Hospital Municipal “Andrés Cuschieri” reafirma su compromiso de brindar un trato digno, eficiente, humano y transparente para toda la población colcapirhueña.
